Política de privacidad

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SOCIEDAD COOPERATIVA NACIONAL DE PENSIONADOS "SONALPEN"

Fecha de entrada en vigencia: inmediata

La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos para el tratamiento de los datos personales recolectados por SONALPEN, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular Externa 008 de 2020 de la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás normativas que regulan la protección de datos en Colombia.

Razón social: Sociedad Cooperativa Nacional de Pensionados
NIT: Envía un email a gerencia@sonalpen.com.co solicitando esta información.
Domicilio: Carrera 9 # 13 - 36. Oficina 405
Teléfono: (601) (7568215)
Correo electrónico: soporte@sonalpen.com.co

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Adelantar procesos de afiliación, vinculación y actualización de datos.
   
• Gestionar productos y servicios financieros ofrecidos por la cooperativa.
   
• Realizar análisis de riesgo, reportes a centrales de información financiera y control de lavado de activos.
   
• Enviar información institucional, comercial y educativa relacionada con la actividad cooperativa.
   
• Brindar atención personalizada y soporte al asociado o usuario.
   
• Cumplir obligaciones legales y contractuales con los asociados, empleados, proveedores, entidades de supervisión y control.
   
• Ejecutar campañas de fidelización, encuestas de satisfacción y programas de educación financiera.
   

De conformidad con la ley, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
   
• Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
   
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
   
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.
   
• Ejercer sus derechos mediante canales gratuitos y accesibles habilitados por la cooperativa.
   

El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:

Oficina de Protección de Datos Personales
Correo electrónico: soporte@sonalpen.com.co
Dirección física: Carrera 9 # 14 - 36. Oficina 405
Teléfono: (061)7568215

Debe incluir nombre completo, tipo y número de documento, descripción clara de la solicitud y firma.

SONALPEN cuenta con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

En los casos en que se requiera compartir datos personales con terceros (aliados estratégicos, proveedores, entidades de control, etc.), se garantizará la confidencialidad, integridad y uso exclusivo para los fines autorizados por el titular o por la ley.

Esta política entra en vigencia a partir del 01-01-2018. SONALPEN se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, previa publicación de la versión actualizada en su página web:
👉 [www.sonalpen.com.co/politica-de-datos

El titular acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta política al diligenciar cualquier formulario, usar los servicios de la cooperativa o al otorgar su autorización expresa de manera verbal, escrita o por medios digitales.